お知らせ

日頃より 当店をご利用いただき誠にありがとうございます。
皆さまとのコミュニケーションにおいて、２点大切なお知らせがございます。

１．営業日の変更について

当店は5/6より、メールによるお問い合わせへのご返信と商品発送の定休日が土・日・祝日 へと変わります。

お電話でのお問い合わせは、土・日・祝日もこれまで通り9時～19時まで受付けておりますのでご安心くださいませ。

連休(5/3～5/5)の期間中は 5/3(水)のみご注文商品の発送をお休みさせていただきます。
5/6～土・日・祝日の発送がお休みとなります。

2．出荷流れの見直しについて

FUTAEDAの出荷チームは、全員が実店舗で働いていたスタッフです。
お店で、一人ひとりのお客様へ接遇させていただくことと同じように考え梱包やお礼状など、商品のお届けを大切にしてまいりました。

おかげさまで、多くの皆さまにご利用いただけるようになりこの度、出荷の流れを改善する必要があるという判断に至りました。

今後は、新しい出荷センターから 商品を発送させていただきます。
これに伴いまして、手書きのお礼状同梱は、やむなく中止となりますが、お客様にさらに安心してお使いいただけるよう、新しい形でのコミュニケーションを考えております。

「お店でお買いものをしているようなネットショップに」をずっと大切に。
改善を続け、これからも精進してまいります。

日頃のご愛顧に心から感謝申し上げます。

FUTAEDAオンラインショップ　　お問い合わせ：0120-35-0821